原文發佈於FB 粉絲專頁 ,經沐沐修改,沐編潤飾成這篇文章 采耳的意義
今日疫情急速升溫,雙北已實施三級警戒。
因為來得太突然,今天沐沐仍以最高規格的防疫措施服務完願意過來的客人
同時也不斷思考這個問題
采耳的意義 對大家來說是甚麼呢?
以目前沐沐服務超過2千人的所見所聞,我的理解是對於絕大多數的人來說,采耳只是一種紓壓的服務。
但對少部分特殊體質(or耳況)的人來說,采耳卻是一種必要的服務。
就像每個人剪頭髮的頻率不同
有些人一個月甚至兩週就一定要剪,有的人可以半年才剪一次。
會思考這個問題則是因為采耳是否屬於一種必要的服務呢?
雖然沐沐認為對多數人來說並不是必要的,但對於某些我們的長期沐粉、老掏來說,耳朵的清潔卻是他們的日常。
所以他們認為是必要的且必須定期保養的重要步驟。
關係到是否要配合停業
采耳的意義很重要,因為這關係到我們是否要直接就這樣停業。
在經過了一整天的服務,與客人聊、與小編討論之後,沐沐決定採取微折衷方案
即日起至三級警戒降級前基本上配合全民防疫政策,工作室先停業至少兩周並關閉這段時間的預約,明天起逐一連絡給予這段時間預約的客人優先改期或取消的選擇。
但如果自己做好防護,認為采耳就像美容美髮一樣是必須的保養服務,仍願意來訪的朋友們。沐沐會在工作室完成所有完整的防疫措施等你們的來訪。後續再視防疫狀況滾動式開放預約時段。
很艱難的決定
這真的是很難的決定,沐沐不想很清高的說甚麼「錢再賺就有了」這種話。
因為這是我們唯一的收入來源。
MIMIC EAR開業至今從來沒有向任何顧客做出收訂金、收儲值金等等的收費政策。(事實上,服務性質產業在沒有簽訂契約的情形下收取訂金或儲值金是違法的行為🤫)。
沐沐完全是靠自己的雙手一個一個努力服務而賺取的勞務報酬。而且我們開業就一直秉持著健康與安全第一的信念,並不是最近疫情變嚴重才開始重視清潔衛生。我們開業至今一直都是每個人結束後就清潔消毒,日復一日到今天超過600個日子都是如此。
以至於一開始疫情變嚴重的時候覺得不用特別停業,還是會來工作室上班。
再者,沐沐是那種跟你約好了你只要赴約我必不失約的個性。
我們相信自己的細心與龜毛在防疫上也不落人後,所以覺得顧客都願意相信我們了,我當然不能讓他失望,你們不怕我就不怕⋯
總之,當時(撰文此時為8月6日,回顧5/16發文時的心情)沐沐最後做了停業,但預約客要來還是服務的政策決定。目前也都好好的挺過來了。
結論-采耳的必要性
在三級警戒期間,沐沐依然服務為少數朋友提供采耳服務。而且這些人有耵聹栓塞、耳結石的比例很高。
這也才知道,社會上還是有一些人是耳朵不定期清理就會塞住,但一般耳鼻喉科診所不太會主動清理,所以他們必須尋求采耳師的協助。
這麼一來,至少沐沐確信采耳服務的存在並不會因為一時的熱潮過後而消失,至少對於部分特殊耳況、體質的人來說,采耳是可以解決他們不舒服的必要服務。
也讓沐沐覺得很欣慰,可以做一個有價值,可以真正幫助得到他人的專業職業。
文長謝謝大家的閱讀,沐沐文筆不好還請大家見諒,也請沐編幫忙排版潤飾一下。
謝謝你們,我會持續精進,撐過了疫情嚴重的兩個月。只會變得更強!
延伸閱讀
MIMIC EAR創辦人 | 采耳師
專注采耳;用心服務
耳朵保健與清潔止癢